Umtausch, Rückgabe & Rückerstattung

WIR SIND IMMER HIER, UM ZU HELFEN.

Die Garantiepolitik von Sheen Hair bedeutet, dass treue Großhandelskunden die Haarverlängerungen jederzeit umtauschen können, falls es zu Problemen kommt. Sheen Hair ist bereit, bei Bedenken die Kunden zu unterstützen und Produkte auszutauschen. 

Wir freuen uns, Rückgaben und Umtausch aller Haarverlängerungen für Großhandelskunden innerhalb von 30 Tagen anbieten zu können, sofern diese nicht geöffnet, getragen oder manipuliert wurden.Wenn Sie Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden, tragen Sie die Kosten für den Rückversand selbst. Der Betrag für das Versandlabel wird von Ihrer Gesamterstattung abgezogen. Wenn Sie Ihr eigenes Versandlabel verwenden, empfehlen wir, Ihr Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.

Nach Erhalt, Inspektion und Bestätigung, dass die zurückgesendeten Haarverlängerungen nicht geöffnet wurden, wird eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Dies kann bis zu 3-5 Werktage dauern.

*Die meisten Finanzinstitute benötigen durchschnittlich 3-5 Tage, um die Rückerstattung zu bearbeiten, es kann jedoch länger dauern. Bitte erlauben Sie Ihrem Finanzinstitut bis zu 7-10 Werktage, um die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug zu verbuchen, bevor Sie uns kontaktieren. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kreditkartenanbieter zu wenden.

** Falls Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten über die Geschäftsbedingungen von Sheen Hair Vietnam informieren und benötigen auch ihre Zustimmung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben können.

**** KEINE RÜCKNAHME ODER UMTAUSCH FÜR GEÖFFNETE SETS: Haarverlängerungen aus Echthaar gelten gesetzlich als hygienisches Produkt. Wir nehmen Fragen der Hygiene und der öffentlichen Sicherheit ernst und erlauben zum Schutz aller Kunden keine Rückgabe von geöffneten Produkten. Sobald Ihr Paket in unserem Lager eintrifft, wird es auf Manipulation der Sicherheitsversiegelung geprüft. Wenn wir feststellen, dass die Versiegelung manipuliert wurde, erhalten Sie weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch. Wir möchten Sie daran erinnern, dass unser Verkaufsteam vor dem Versand einen Videoanruf mit Ihnen tätigen wird, um die endgültige Überprüfung und Bestätigung durchzuführen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team: [email protected]

Unser Kundenservice – SHEEN HAIR VIETNAM 24/7

Mit dem Ziel, langfristige Geschäftspartnerschaften zu entwickeln, glauben wir, dass professioneller Kundenservice ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Unser informatives und enthusiastisches Verkaufsteam ist rund um die Uhr bereit, Kunden zu unterstützen. Jede Anfrage wird im Detail besprochen, bis die Zufriedenheit aller gewährleistet ist.

Sheen Hair Vietnam würde gerne von Ihnen hören – Bitte kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail und unser Verkaufsteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Email: [email protected]

WhatsApp: +8496 595 2126