Trocas, Devoluções e Reembolsos

ESTAMOS SEMPRE AQUI PARA AJUDAR.

Nossa política de garantia de longo prazo significa que os clientes atacadistas leais podem sempre trocar as extensões de cabelo se surgir algum problema. A Sheen Hair está disposta a apoiar e trocar produtos caso haja alguma preocupação. 

Temos o prazer de acomodar devoluções e trocas dentro de 30 dias em todas as extensões de cabelo para clientes atacadistas que não foram abertas, usadas ou adulteradas. Se você estiver devolvendo seu pedido para um reembolso, você será responsável por seus próprios custos de envio de devolução. O valor da etiqueta de envio será deduzido do seu reembolso total. Se você estiver usando sua própria etiqueta de remessa, recomendamos que envie seu pacote com um número de rastreamento incluído, pois não podemos nos responsabilizar por devoluções perdidas.

Um reembolso total será fornecido ao método de pagamento original após recebermos, inspecionarmos e confirmarmos que as extensões de cabelo devolvidas não foram abertas. Isso pode levar de 3 a 5 dias úteis para ser finalizado.

*A maioria das instituições financeiras leva em média de 3 a 5 dias para processar o reembolso, mas pode levar mais tempo. Aguarde de 7 a 10 dias úteis para que sua instituição financeira reflita o reembolso em seu extrato antes de entrar em contato conosco. Para mais informações, recomendamos entrar em contato com a operadora do seu cartão de crédito.

** se você tem menos de 18 anos, você deve informar um dos pais ou responsável sobre os termos e condições da Sheen Hair Vietnam, bem como solicitar o consentimento deles antes de fazer um pedido.

**** SEM DEVOLUÇÃO OU TROCA DE CONJUNTOS ABERTOS: extensões de cabelo humano são consideradas um produto higiênico por lei. Levamos muito a sério as questões de higiene e segurança pública e não permitimos que itens abertos sejam devolvidos para a segurança de todos os nossos clientes. Assim que a sua encomenda chegar ao nosso armazém, ela será inspecionada para garantir que os lacres de segurança não foram adulterados. Se descobrirmos que os lacres foram adulterados, você não receberá reembolso ou troca. Lembrando que nossa equipe de vendas fará uma chamada de vídeo para você para verificação final e confirmação antes do envio. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, envie um e-mail para nossa equipe: [email protected]

Nosso Atendimento ao Cliente – SHEEN HAIR VIETNÃ 24/7

Com o objetivo de desenvolver parcerias comerciais de longo prazo, acreditamos que o atendimento profissional ao cliente é um fator determinante de sucesso. Nossa equipe de vendas informativa e entusiástica está disposta a oferecer suporte aos clientes 24 horas por dia. Cada solicitação será consultada detalhadamente até que a satisfação seja garantida.

Sheen Hair Vietnam adoraria ouvir de você – Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou por e-mail e nossa equipe de vendas entrará em contato com você o mais rápido possível.

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