Cambios, Devoluciones y Reembolsos

SIEMPRE ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDAR.

Nuestra política de garantía a largo plazo significa que los clientes mayoristas leales siempre pueden cambiar las extensiones de cabello si surge algún problema. Sheen Hair está dispuesto a apoyar y cambiar productos en caso de que haya alguna preocupación. 

Nos complace aceptar devoluciones y cambios dentro de los 30 días en todas las extensiones de cabello para clientes mayoristas que no hayan sido abiertas, usadas o manipuladas.. Si está devolviendo su pedido para obtener un reembolso, será responsable de los costos de envío de devolución. El monto de la etiqueta de envío se deducirá de su reembolso total. Si está utilizando su propia etiqueta de envío, le recomendamos que envíe su paquete con un número de seguimiento incluido ya que no podemos hacernos responsables de las devoluciones perdidas.

Se proporcionará un reembolso completo al método de pago original después de que hayamos recibido, inspeccionado y confirmado que las extensiones de cabello devueltas no fueron abiertas. Esto puede tardar hasta 3-5 días hábiles en finalizar.

*La mayoría de las instituciones financieras tardan un promedio de 3-5 días en procesar el reembolso, sin embargo, podría tardar más. Por favor, espere hasta 7-10 días hábiles para que su institución financiera refleje el reembolso en su estado de cuenta antes de contactarnos. Para obtener más información, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de tarjeta de crédito.

** Si tiene menos de 18 años, debe informar a un padre o tutor sobre los términos y condiciones de Sheen Hair Vietnam y obtener su consentimiento antes de realizar un pedido.

**** NO SE PERMITE LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE SETS ABIERTOS: las extensiones de cabello humano se consideran un producto higiénico por ley. Nos tomamos en serio los asuntos de higiene y seguridad pública y no permitimos que se devuelvan artículos abiertos por la seguridad de todos nuestros clientes. Una vez que su paquete llegue a nuestro almacén, se inspeccionará para asegurarse de que los sellos de seguridad no hayan sido manipulados. Si encontramos que los sellos han sido manipulados, no recibirá un reembolso ni un cambio. Le recordamos que nuestro equipo de ventas hará una videollamada con usted para realizar la verificación final y la confirmación antes del envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud, envíe un correo electrónico a nuestro equipo: [email protected]

Nuestro Servicio al Cliente – SHEEN HAIR VIETNAM 24/7

Con el objetivo de desarrollar asociaciones comerciales a largo plazo, creemos que el servicio al cliente profesional es un factor determinante para el éxito. Nuestro equipo de ventas informativo y entusiasta está dispuesto a brindar soporte a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cada solicitud será consultada en detalle hasta que se asegure la satisfacción.

Sheen Hair Vietnam estaría encantado de saber de usted: Por favor, contáctenos por WhatsApp o correo electrónico y nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

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